Q&A
ご予約について
Q. 予約方法を教えてください
ご予約可能日をカレンダーにてご確認の上、HPの問い合わせよりご応募をお願いします。同日に応募が多数の場合は抽選とさせていただきます。ご予約確定の方のみ、1週間以内にメールにて詳細確認メールをお送りします。お送りしたメールに必要事項をご記入の上、返信いただいた時点でご予約確定となります。2～3日以内に返信のない場合はご予約はキャンセルとさせていただきます。
Q. 予約はいつからできますか?
撮影月の約１ヶ月前よりご予約の受け付けを開始します。
Q. キャンセル待ちはできますか?
申し訳ありませんが、キャンセル待ちは受け付けておりません。
Q. キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料は以下の通りです。
スタッフ配置の関係もございますのでキャンセルの際はお早めにご連絡をお願いします。
撮影日前日正午まで 無料
撮影日前日正午以降～撮影日当日 撮影料の半額
ご連絡なしの当日キャンセル 撮影料全額
Q. 当日の時間変更は可能ですか？
ご家族でゆっくりと撮影を楽しんでいただけるよう完全貸切となっていますのでご予約いただきましたお時間通りにご来店ください。ご入店はご予約時間の5分前より可能です。
それよりも早くお越しいただいても入店はできませんのでご了承ください。
ご来店が大幅に遅れますと撮影が難しくなる場合もございますのでご協力をお願いします。
Q. 予約なしで当日撮影は可能ですか？
完全予約制のためご予約なしでの撮影は出来かねます。ご予約確定後、ご来店をお願いします。
撮影について
Q. 撮影について教えてください
当スタジオには気軽かつ安価にご利用していただくために背景、小物、衣装の準備はありません。
もしもご希望の際には別途料金が発生致しますが当スタジオでご準備致します。
その際にはご予約していただいた際の備考欄を参考にしますので、詳細までお教えください。
Q. 準備した方がよいものはありますか？
基本的にご予約をしていただいた際にお伝えしますので、ご準備はございませんが、お子様、
または赤ちゃんの場合は、オムツやお茶、お気に入りのおもちゃなどをご持参いただくことをお勧めしております。
Q．撮影の仮予約はできますか？
申し訳ございませんが、承ることはできません。
Q．店舗見学はできますか？
可能ですが、完全予約制となりますのでWEBまたはお電話にて事前にご予約の上お越しいただきますようお願いいたします。尚、店舗混雑時はお受けできない場合もございます。
Q .撮影の予約方法は？
お電話もしくはHPの問い合わせ、InstagramのDM より承っております。
Q. 家族写真は撮ってもらえますか？
撮影時間内に家族写真も撮影させていただきます。
ご両親様のお洋服はこちらでご用意がありませんので皆さんで洋服の雰囲気を合わせてご来店いただくと、より素敵な家族写真になるのでお勧めです。
例）Tシャツ、デニム、ボーダー、白シャツなど
Q. 持参したカメラやビデオでの撮影は可能ですか？
ご家族皆さんで撮影に参加していただきたいので、
基本的にはスタジオ内へのカメラのお持ち込みはご遠慮いただいております。
どうしても撮影風景を残したい場合には事前にスタッフにご相談ください。
Q. 来店人数の決まりはありますか？
スタジオ内のスペースに限りもあり、また、お子様も集中しにくくなりますので、撮影に参加されるご家族様のみでのご来店をお願いしております。ご友人などの付き添いはご遠慮ください。
Q. 着替えスペース、授乳スペースはありますか？
スタジオ内にカーテンのある着替えスペースがございますので着替え、授乳などの際はそちらをご利用ください。
Q. オムツ替えスペースはありますか？
申し訳ありませんが、ご用意はありませんのでご了承ください。
Q. ペットと一緒の撮影はできますか？
ペットとの撮影をご希望の際はご予約応募の際にご記入ください。
トイレ、食事などのご用意につきましてはこちらでは出来兼ねますのでご了承ください。
なおスタジオ内の機材、設備等に損害が発生した場合には全額弁償して頂きますので、ご了承ください。
衣装について
Q. 大人用の衣装はありますか？
別途料金が発生致しますが、ご用意することは可能です。しかしご予約された日程によってはお受けできない場合もございます。ご希望の方は必ずご予約応募の際にサイズ、詳細のご記入をお願いします。
Q. 衣装は何歳用までありますか？
洋装は新生児から140cmまでの厳選した衣装をご用意しています。
和装は1歳男児女児、2歳男児女児、3歳男児女児、5歳男児、7歳女児、10歳女児のご用意となります。
七五三、十歳の祝いの和装は別途料金が発生しますのでソチラをご覧ください。
Q. 衣装、小物の持ち込みは可能ですか？
もちろん可能です。お気に入りのお洋服や思い入れのある小物などは是非お持ち込みください。
お持ち込みがある場合は撮影前の打ち合わせの際にスタッフまでお知らせください。
商品について
Q. データCDはいつ頃届きますか？
撮影日から2週間以内に郵送にて発送いたします。
Q. オプションメニューはいつ頃届きますか？
フォトフレームは納期まで2～3週間、フォトブックは納期まで1ヶ月～40日をいただいております。
いずれも梱包して宅急便にてお届けします。
その他
Q. どのような支払い方法がありますか？
現金、またはクレジットカード、Paypay がご利用頂けます。
Q. 駐車場はありますか？
スタジオの1階、そしてスタジオ建物前面が駐車場になっておりますのでそちらをご利用ください。
2台以上でご来店の際には近隣のコインパーキングをご案内させていただく場合もございます。